Pravo na odustanak od ugovora
Kupac koji je sklopio ugovor na daljinu (putem interneta) ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod isporučen, bez navođenja razloga.
Rok od 14 dana počinje da teče od dana kada je kupac preuzeo proizvod, odnosno kada je treće lice koje je on ovlastio preuzelo proizvod u njegovo ime.
Uslovi za ostvarivanje prava na odustanak
- Proizvod mora biti neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju.
- Kupac je dužan da proizvod vrati u roku od 14 dana od dana slanja obaveštenja o odustanku.
- Troškove povraćaja proizvoda snosi kupac, osim ako je drugačije dogovoreno.
- Povraćaj novca biće izvršen najkasnije 14 dana od dana prijema obaveštenja o odustanku, a može biti odložen dok proizvod ne stigne nazad ili dok ne dostavite dokaz da je poslat.
Postupak odustanka od kupovine
Da biste ostvarili svoje pravo, potrebno je da popunite formular ispod i pošaljete ga elektronski. Nakon prijema zahteva, kontaktiraćemo vas putem emaila ili telefona radi dogovora o povraćaju proizvoda i novca.
Napomena: Pravo na odustanak ne odnosi se na proizvode koji su rađeni po posebnoj narudžbini ili personalizovani prema zahtevima kupca, kao i na proizvode koji zbog svoje prirode ne mogu biti vraćeni (npr. otvorena elektronska oprema koja je aktivirana, potrošni materijal i sl.).